2018/09/15
年齢を重ねていくと誰しもが、ある時期に「お葬式」について色々と検討しないといけない時期がやってきます。
当社もそんな方にわかりやすい説明と見積もりが少しでも出来ればと、改良したり書籍などで良い例があれば取り入れております。
そんな事もあり御見積もりについては、なるべくわかりやすくしていますので、ほぼご理解頂けているかな？と言う感触です。
それと、今まで事前見積もりも含め実際の金額を提示した後のお客様の反応としては、他社様と比較して「安い」と言うお言葉を頂いていました。
そんな中、知り合い（介護関係者）の方から、父親がそろそろ近いと言う事なので、事前に兄弟で話をしておきたいのでお葬式費用について知っておきたいと言う事でした。
そしていつもの様に、お葬式についての希望などを伺っていき２パターンに分けて口頭（電話での問い合わせだった為）で説明しておよその金額を自信を持ってお伝えいたしました。
すると予想外に「えーをんなに高いんですか？」と言う返事が返ってきました。・・・えっ と私も初めての反応だったので一瞬戸惑いました。
ひょっとして、聞き間違えていないか再度ご希望の内容を確認しながら葬儀費用金額の説明をしましたが、間違いはありませんでした。
そのあと、知り合いと言う事もありズバリどれくらいの金額でお葬式（今回提案分は家族葬）が出来ると考えておられましたかと伺うと、２０万円くらいと言う事でした。
そのあとその予算前後で出来るお葬式をご提案させて頂き、ご納得頂きました。
でも当然で、人それぞれ価値観や価格に対する感覚が違うわけです。お葬式不要論（お葬式費用なんて無駄）があるくらいですから当たり前の反応だったわけですね。
そういえば、退職した社員も「お葬式なんて僕はいらないな」と言っていたのを思い出しました。
体調が悪くなってきたら、「毎晩自分で棺桶に入って寝るので死んでたら焼いてもらったらええ」と言われてました。
その当時もそんな話を聞いてショッキングでした。当時はまだお葬式会社をやっておりませんでしたので特に驚きましたね。
まあ、いろんな事を思い出しながら、「思い込み」と言うものをなくさないといけないと再確認できました。
まだまだ修行ですね。
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