2019/07/18
先日もヤフーニュースで「格安葬儀」についての記事がでていましたが、ほとんどの格安葬儀についての記事は、あまり良い内容ではありません。
書かれていた内容をまとめると1.エンバーミングをしないといけないのに葬儀社の新人社員は、「私は新人なんでできませんと言って泣きながら帰って行った」。 2.すべて込み価格と書かれているのにどんどんオプションが追加されていき提示価格と大きく違った。
と大きく2つの事が書かれていました。この3点について私が思う事を書いてみます。
1.について
エンバーミングはそもそも、特殊な設備と技術が必要な処理になりますので葬儀社の社員が簡単にできる事ではなくて
専門の業者へ依頼しますので、新人に限らずベテラン社員でもエンバーミング処理はできません。
よって、今回の問題は新人社員だから故人様の処理が出来ない事ではなく、エンバーミング専門業者の手配をしていなか
った事が問題になると思います。この記事を書いた方はどこまでお葬式についてご存じなのか？ですね。
2.すべて込み価格について
この問題は既に、大手のお葬式紹介会社が処分を受けていますのでこのような表示を出す事は減ってきていると思います
。お葬式はプラン（〇〇葬など）を決定してもご遺体の状態も違えば、様々な状況が異なりますのでコミコミ価格と言う
のは誤解を受けやすい表示の仕方になります。
このようなトラブルに近い記事を読んでいると、ほとんどはお葬式を実際に施工している葬儀会社に落ち度があることは少なく、ネット集客が得意な「お葬式紹介会社」が間に入る事によるトラブルの方が大きいですね。
お葬式紹介会社の社員は、お葬式を実際に施工経験した者はほぼおらずマニュアルに沿って電話で受注するわけですからトラブルになっても不思議ではありません。
お葬式は短時間に様々な事を決めていかないといけません。「直葬」でと言われても、まず直葬について説明したうえで、
様々な良い点。悪い点をご説明したう上で決めていただきます。
基本は対面でしっかりと話合う事が大事だと思います。事前にお葬式会社へ相談に行くのが大変重要だと思いますね。
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